سوالات متداول را اینجا مطالعه کنید

سوالات متداول کاربران

قفل هوشمند برای چه نوع درب‌هایی قابل نصب است؟

به‌طور معمول، قفل‌های هوشمند روی درب‌های ضد سرقت، درب‌های چوبی، فلزی، آپارتمانی، اداری و برخی مدل‌های درب‌های شیشه‌ای (با قفل مخصوص) قابل نصب هستند.

آیا قفل‌های هوشمند در زمان قطع برق کار می‌کنند؟

بله. قفل‌های هوشمند از باتری لیتیومی قابل شارژ استفاده می‌کنند و عملکرد آن‌ها به برق ساختمان وابسته نیست. تا زمانی که باتری شارژ کافی داشته باشد، قفل به‌طور کامل کار می‌کند و قطع برق هیچ تأثیری بر عملکرد آن نخواهد داشت. همچنین این قفل‌ها معمولاً پیش از اتمام شارژ باتری، با ارسال هشدار یا نمایش پیام، شما را از نیاز به شارژ مجدد مطلع می‌کنند.

آیا امکان نصب قفل هوشمند روی درب ضد سرقت وجود دارد؟

بله. در واقع، حدود ۹۹ درصد قفل‌های هوشمند روی درب‌های ضد سرقت نصب می‌شوند.

آیا قبل از خرید مشاوره رایگان ارائه می‌دهید؟

بله، کارشناسان لیارا لاک برای انتخاب بهترین قفل یا دستگیره هوشمند متناسب با نیاز شما، مشاوره تخصصی و رایگان ارائه می‌کنند.

چگونه محصول مناسب برای درب خود را انتخاب کنم؟

با ارسال عکس یا مشخصات درب از طریق واتساپ یا تماس با کارشناسان، مناسب‌ترین مدل به شما پیشنهاد می‌شود.

آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟

بله، تمامی محصولات با دو سال گارانتی معتبر عرضه می‌شوند.

 

آیا امکان خرید عمده یا همکاری با پروژه‌ها وجود دارد؟

ه، برای خرید عمده، همکاری با پیمانکاران، سازندگان و پروژه‌های ساختمانی با واحد فروش تماس بگیرید.

آیا خدمات نصب هم ارائه می‌دهید؟

بله. در صورت امکان، نصب قفل هوشمند توسط تیم لیارا لاک انجام می‌شود. اگر به هر دلیلی امکان اعزام تیم ما وجود نداشته باشد، نصابان مجرب و مورد تأیید را به شما معرفی می‌کنیم تا نصب محصول به‌صورت اصولی و ایمن انجام شود. برای اطلاع از شرایط و هماهنگی نصب، کافی است با ما تماس بگیرید.

آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟

بله، امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد.

چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

از طریق شماره سفارش و تماس با واحد پشتیبانی یا پیام در واتساپ می‌توانید وضعیت سفارش خود را استعلام بگیرید.

آیا لیارا لاک به سراسر ایران ارسال دارد؟

بله، سفارش‌ها به اکثر شهرهای ایران ارسال می‌شوند.

ساعات پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟

ساعات رسمی پاسخگویی لیارا لاک از ۱۰ صبح تا ۶ عصر است. با این حال، ما تلاش می‌کنیم در صورت امکان، خارج از ساعات کاری نیز پاسخگوی تماس‌ها و پیام‌های شما باشیم تا در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی و پشتیبانی لازم را ارائه دهیم.

سوالتان را بپرسید

با ما در ارتباط باشید